1. Quién gestiona el servicio

Freeverso está desarrollado por el equipo de Deadwood Studio, España. Puedes contactar con el equipo responsable de Freeverso para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos en david@deadwood.es. Esta política se refiere al tratamiento realizado por Freeverso; las tiendas y proveedores también aplican sus propias políticas a los servicios que prestan.

2. Qué datos se procesan y para qué

  • Cuenta y perfil: identificador de cuenta, correo electrónico, nombre o alias y datos proporcionados por el método de acceso que elijas. Se usan para autenticarte, recuperar el acceso y mantener tu perfil. No nos envíes tu contraseña por correo ni por mensajería.
  • Avatares y progreso: apariencia, amistades, mundos visitados, viviendas y decoración, inventario, monedas, logros y operaciones del juego. Se usan para guardar tu progreso y hacer funcionar las actividades y la economía de Freeverso.
  • Interacción multijugador: posición y acciones del avatar, sala, alias, apariencia y contenido que decidas compartir. Se transmiten para que otros jugadores de la misma experiencia puedan verte e interactuar contigo. Tu correo de acceso no se muestra como parte del avatar.
  • Mensajes y archivos elegidos por ti: textos, mensajes de voz del búho mensajero e imágenes que decidas subir para funciones como vallas. Se almacenan para entregar o mostrar ese contenido a sus destinatarios o en los espacios donde lo publiques. Un contenido público puede ser visto por otros usuarios.
  • Voz en directo: al habilitar el chat de voz y autorizar el micrófono, el audio se transmite a los participantes correspondientes. Freeverso no incorpora una grabación permanente del chat de voz en directo. Esto es distinto de grabar y enviar voluntariamente un mensaje de voz del búho, que sí se almacena para su entrega. Otros participantes pueden grabar con herramientas ajenas a Freeverso.
  • Compras, cuando estén habilitadas en tu plataforma: identificadores de producto y transacción, justificantes y estado de las recompensas, para validar compras y evitar duplicados o fraude. El pago lo procesa la tienda; Freeverso no recibe los datos completos de tu tarjeta. Que una función exista en móvil no implica que esté habilitada en Quest.
  • Datos técnicos y seguridad: dirección IP y datos de conexión, modelo y sistema del dispositivo, versión de la app, errores, registros de diagnóstico, reportes y acciones de moderación. Sirven para operar las conexiones, solucionar fallos y proteger a los usuarios. Los tokens de notificaciones se utilizan únicamente en plataformas y funciones que las habiliten, según tus preferencias.

Acceso con Facebook, cuando esté disponible: solicitamos únicamente el perfil público básico y el correo autorizado para autenticar tu cuenta mediante Firebase. La disponibilidad del correo depende de tu cuenta y de lo que autorices. No solicitamos tus amigos, publicaciones, fotos, fecha de nacimiento ni contraseña de Facebook. Esta integración desactiva el registro automático de eventos, compras y la recogida del identificador publicitario. Puedes retirar el acceso desde la configuración de Facebook y solicitar la eliminación de los datos de Freeverso por el procedimiento indicado más abajo.

3. Datos específicos de Meta Quest y realidad virtual

En las versiones VR, Freeverso utiliza el seguimiento de la posición y orientación del visor y los mandos para colocar la cabeza y manos del avatar, controlar el movimiento e interactuar con los menús. Las poses necesarias se transmiten a los participantes de la misma sala a través del servicio multijugador. El seguimiento de poses de VR no crea un historial persistente de movimientos en la base de datos de perfiles.

La integración actual no solicita acceso al seguimiento ocular o facial, ni a imágenes de las cámaras exteriores del visor. Tampoco utiliza el seguimiento del visor para publicidad ni para identificarte biométricamente. La cámara virtual del juego no es una captura de tu entorno físico.

Si una versión habilita acceso o vinculación mediante Meta, los datos autorizados de la plataforma, como el identificador de usuario y la comprobación de acceso a la aplicación, se utilizarán para autenticar o vincular la cuenta y comprobar el acceso. No solicitamos tu contraseña de Meta. La disponibilidad de esa vinculación depende de la versión y de los permisos aprobados; no todas las funciones descritas están activas en todas las plataformas.

4. Con quién se comparten

Google Firebase y Google Cloud proporcionan funciones de autenticación, base de datos, archivos, servicios de servidor y diagnóstico; Photon proporciona conexión multijugador y voz. Los proveedores de acceso o tiendas que elijas, como Google, Apple, Steam o Meta/Facebook, procesan los datos necesarios para sus propias funciones. Se comparte con otros jugadores el contenido y estado necesarios para la interacción que hayas elegido.

Los administradores autorizados pueden acceder a los datos necesarios para soporte, seguridad y moderación. Podemos atender solicitudes legales válidas. No vendemos tus datos personales ni usamos las poses de VR o las conversaciones para publicidad personalizada. El uso de los proveedores puede implicar tratamiento en otros países, conforme a sus condiciones y garantías aplicables.

Privacidad de Firebase · Privacidad de Photon · Privacidad de Meta

5. Conservación y controles

Conservamos el perfil, progreso y contenido mientras sean necesarios para mantener tu cuenta y las funciones que utilizas, o hasta tramitar una solicitud de eliminación. Los datos técnicos y de moderación se conservan según su finalidad de seguridad y diagnóstico. Algunos registros de transacciones o incidencias pueden requerir conservación por obligaciones legales o para resolver reclamaciones; no se mantienen como un perfil activo cuando ya no sean necesarios.

Puedes desactivar el micrófono, silenciar o bloquear a otros jugadores y dejar de utilizar las funciones de mensajes o publicación. Los permisos del dispositivo se gestionan también desde su configuración. Las copias de seguridad y los registros de proveedores siguen sus ciclos de conservación; las copias que otros usuarios hayan realizado de un contenido público no están bajo nuestro control.

6. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

  1. Escribe a david@deadwood.es con el asunto «Eliminar datos de Freeverso».
  2. Indica el correo con el que accedes o, si no tienes un correo asociado, tu alias o identificador de jugador y la plataforma utilizada, por ejemplo Meta Quest. Señala si deseas eliminar toda la cuenta o datos concretos.
  3. El equipo verificará que controlas la cuenta, sin pedirte contraseñas ni códigos de verificación, y te informará sobre la tramitación. La solicitud no requiere comprar nada ni mantener instalado el juego.

La solicitud puede abarcar tu cuenta, perfil, apariencia guardada, relaciones sociales, progreso y contenido asociado. Eliminaremos o desvincularemos los datos que correspondan, explicando las excepciones necesarias por obligaciones legales, seguridad, transacciones o contenido compartido con otros usuarios. También puedes utilizar ese contacto para solicitar acceso, rectificación o ejercer otros derechos aplicables, y acudir a la autoridad de protección de datos competente.

Para usuarios de Meta: puedes solicitar por esta misma vía la eliminación de los datos de Freeverso asociados a tu uso de Meta Quest. Eliminar una cuenta de Freeverso no elimina tu cuenta de Meta, Google, Apple o Steam, que debes gestionar con el proveedor correspondiente.

7. Edad, cambios y contacto

Debes respetar la edad y condiciones de acceso que figuren en la tienda y en tu plataforma. Si eres responsable de un menor y crees que ha proporcionado datos indebidamente, contacta con el equipo para revisarlos y tramitar su eliminación cuando corresponda. Actualizaremos esta página cuando cambien las funciones o los tratamientos, indicando la fecha de actualización. Contacto de privacidad: david@deadwood.es.

English summary for Meta Quest users

Freeverso is developed by the Deadwood Studio team in Spain. We process account/profile data, game progress and social content to provide the game. Multiplayer uses Photon; account, storage and server features use Firebase/Google Cloud. In VR, headset/controller poses drive the avatar and are shared with participants in the same room; the VR tracking feature does not store a persistent pose history in the profile database. Our current integration does not request eye/face tracking or access to the headset’s external camera images. Live voice is transmitted when enabled, while voluntarily sent owl voice messages are stored for delivery. Meta identity or entitlement data, when those features are enabled, is used for account access and linking, not advertising.

Data deletion: email david@deadwood.es with subject “Delete Freeverso data”, your account email or player identifier, and the platform used. State whether you request deletion of the entire account or specific data. We verify account control without requesting passwords or verification codes and explain any necessary legal/security retention exceptions. You do not need the app installed to submit a request.